Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Navn: SoftwareNow IVS
Adresse: Dannevang 104
Postnr/By: 3480 Fredensborg
Mail: info@softwarenow.dk
Etableret: 2017
CVR: 38406639

Kan ikke besøges på adressen.

Betaling

Vi bruger QuickPay, Nets og Clearhaus som indløser til vores webshop, hvor du har mulighed for at betale med Visa/Dankort, Visa Electron, Maestro eller Mastercard.
Der vil ikke blive pålagt gebyr for dig som kunde.
SoftwareNow.dk har en SSL forbindelse, som søger for at dine kontaktoplysninger til betalingsløsningen er krypteret.

Vi trækker kun det beløb som du har godkendt og aldrig før dit produkt er leveret.

Ved betaling skal du godkende med 3D Secure.

Levering

Levering sker hele døgnet via mail i denne rækkefølge.

  • Find dit produkt og betal med dit kreditkort.
  • Du modtager en kvittering for dit køb.
  • Du modtager en beskæftigelse som afslutning på din ordre sammen med din licens.

Modtager du IKKE din licensnøgle, så kontakt os via mail info@softwarenow.dk med det samme!

Priser

Alle vores priser er inkl. 25% moms, hvor intet andet angives.
Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, force majeure &  afgiftsændringer.
Priser er opgivet i danske kroner (DKK). Du kan betale med Dankort, Mastercard & VISA.
Der er ingen leveringsomkostninger forbundet med at handle hos Softwarenow.dk

Bestilling

  1. Tilføj det produkt du ønsker at købe.
  2. Tryk på se kurv hvis du ikke skal købe flere
  3. Indtast dine oplysninger med navn, adresse mm.
  4. Tryk på gå til betaling
  5. Betaling med dit dankort/kreditkort.
  6. Du vil nu modtage din licensnøgle via mail indenfor 1min!

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@softwarenow.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Du mister din fortrydelsesret det øjeblik, du åbner mailen med licensnøglen.

Reklamation

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Har du købt en software licens, bedes du sende dokumentation for mangler (f.eks et skærmbillede) til info@softwarenow.dk som tydeliggør den manglen produktet har.

Personlige oplysninger / Privatlivs politik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos SoftwareNow IVS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på Softwarenow.dk er Niels Rømer, Adm. Direktør.

Oplysninger afgivet til SoftwareNow.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Vi vil dog videregive navn og mail til Trustpilot.dk der vil anmode om en anmeldelse af ordre forløbet.

Ønsker du ikke at din mail videregives til Trustpilot skal dette skrives under bemærkninger ved check ud.

Som registreret hos SoftwareNow IVS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@softwarenow.dk

Klage

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til (indsæt kontaktinformation for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her –http://ec.europa.eu/odr

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder/værge.

Konkurrence

Ønsker man ikke være tilmeldt nyhedsbrev, men samtidig være med i konkurrencer, så skal man sende en mail til info@softwarenow.dk med dit navn, adresse og mail.

Handelsbetingelser sidst opdateret 4/3- 2017